關於環保集點

環保集點是由行政院環保署鼓勵民眾推動的「 環保集點制度」，透過消費、搭乘大眾交通工具、參與環保行動等「綠色行動」來響應環保，就可以得到綠點，而這些收集而來的綠點，可以在指定通路中兌換物品或優惠券，讓大家在參與綠色消費、環境保護更有動力。

問題分析

在進行Redesign前，我們先進行了市場調查，並先在App商店上查看並統計使用者們的回應，了解使用者在操作這個App上的困擾並蒐集他們的意見，以此作為我們本次專案的基礎與改善方向。

除了App商店上的評論蒐集外，我們也找了班上的同學來進行易用性測試，並在測試後進行訪談，深入了解使用者在使用上遇到的問題，以及為何他們會這麼操作，根據受測者的意見尋找能加以改進的方向。

體驗回饋

根據易用性測試計算出來的結果，我們發現在第2、4、8的問題中，使用者出現最多的錯誤次數，而其中大多數人在第2題的操作中花費的時間最久，代表大部分的受測者在兌換商品上出現很大的問題，這也是本次Redesign中需要改善的最大問題；在體驗回饋中，我們發現雖然多數人認為這個App的整體性完整，卻有很多地方的設計令人困惑，造成操作上的困難。
而我們計算出的環保集點SUS(System Usability Scale)分數為F，介於"好"與"糟糕"之間；而在使用者體驗回饋調查中，我們也計算出了淨推薦分數為-73.6，約有7成的參與者為批評型，剩下的皆為被動型。

親和圖 | Persona | 使用者旅程圖

親和圖

Persona

使用者旅程圖

改版分類重點

在第一版，我們根據原環保集點App的主要功能來進行分類，但在尋找參考的過程中我們發現，最新消息並不適合當作主要的獨立頁面，此外，需要有個主頁來讓使用者能更快學習介面的操作，因此在第二版的主要功能上，我們替換掉了最新消息，並將它增加進主頁中，也將最常被使用的功能加進主頁進行統整；而在第一版的集點與兌換，經過我們的考量，環保集點的集點方式是透過綁定的載具進行的，不需要特意開啟App，因此決定只留下兌換的功能，避免造成主要功能上的複雜化。

Wireframe

架構圖

Prototype